Det går bara att avbryta en beställning om den ännu inte har kommit långt i logistikprocessen.
Vi kan hantera avbokningen om beställningen:
Är väntande på betalning, till exempel vid beställningar som betalas via banköverföring
Ännu inte har förberetts
Ännu inte har skickats
Vad ska jag göra för att avboka den?
Om din beställning uppfyller dessa villkor, kontakta vårt supportteam så snart som möjligt och ange beställningsreferensen för att begära avbokning.
Våra medarbetare kommer att granska beställningens status och bekräfta om det fortfarande är möjligt att avboka den.
Min beställning är redan under förberedelse eller har skickats
Om beställningen redan är under förberedelse eller har skickats kan vi inte avboka den direkt.
I så fall måste du vänta tills transportören försöker leverera beställningen. När transportören kommer, säg att du inte vill ta emot beställningen och neka leveransen.
När leveransen har nekats skickas försändelsen automatiskt tillbaka till vårt lager. När vi har tagit emot den kommer vårt team att hantera den enligt gällande rutin.
